Pour une robe sur mesure, veuillez compléter le format ci-dessous et nous le fournir lors de votre commande. Ou contactez-nous. Nous sommes toujours à votre service.

1. Buste : ___cm/pouce

2. Taille : ___cm/pouce

3. Hanches : ___cm/pouce

4. Creux à ourlet : ___cm/pouce

5. Hauteur totale (de la tête au sol) : ___cm/pouce

6. Talon haut：___cm/pouce

Étant donné que les écrans d'ordinateur ont des aberrations chromatiques, surtout entre un écran CRT et un écran LCD, une différence de couleur est inévitable. Nous ne pouvons donc pas garantir que la couleur de nos produits sera exactement la même que sur les photos que vous avez vues. Merci de votre compréhension. Si vous êtes très strict sur la couleur, veuillez nous contacter avant de passer commande. Merci.

Une robe parfaitement ajustée commence par des mesures parfaites. Avant de commander une robe sur mesure sur Aliexpress.com, nous vous recommandons vivement de trouver un tailleur local professionnel qui peut vous aider à mesurer avec précision. Ici, nous vous montrerons quelles mesures sont nécessaires et comment les prendre correctement. Attention : se mesurer soi-même à la maison est plus compliqué que vous ne le pensez ! Pour de meilleurs résultats, faites toujours prendre vos mesures par un tailleur local professionnel.

 

FAQ :

1. J'ai besoin d'une autre couleur et d'une taille personnalisée, mais je ne peux pas les choisir lors de la commande. Que dois-je faire ?
Nos tailles et couleurs sont gratuites. Vous pouvez passer cette commande avec votre propre demande. Nous réaliserons la robe selon votre nouveau message.

 

2. Puis-je modifier le design original ou votre usine peut-elle réaliser mon propre design ?
Absolument ! Veuillez nous contacter avant de commander.

 

3. Puis-je choisir une couleur différente et une taille personnalisée ?
Bien sûr, veuillez vous référer aux détails ci-dessous.

 

4. Commande urgente ou express
Nous acceptons également les commandes urgentes. Veuillez nous contacter avant de commander pour confirmer la date et le supplément correspondant. Merci.

 

5. Frais de douane
La plupart du temps, parfois dans certains pays, les agents des douanes peuvent être stricts. Nous ne sommes pas responsables des frais de douane. Veuillez vérifier la politique douanière de votre pays.

 

Remarques :

1. En tant que vendeur honnête.Nous garantissons que la robe sera identique à 90%-95% à l'image originale montrée.. Si vous voulez une correspondance 100% exacte, veuillez nous excuser. Nous ne pouvons pas garantir cela, donc merci de ne pas passer commande si vous insistez sur une similitude à 100%. Merci de votre compréhension.

 

2. La robe de mariée n'inclut aucun accessoire tel que voiles, gants, jupon intérieur, etc. Les enchères ne concernent que la robe !Si vous souhaitez des accessoires, veuillez nous contacter !

 

3. Nous vous suggérons de choisir un laçage qui permet de mieux ajuster la taille pour qu'elle s'adapte mieux à votre corps.

 

4. La robe peut être faite sur mesure en taille, couleur, design. Nous vous recommandons vivement de faire mesurer soigneusement par un tailleur professionnel en suivant le guide des mesures personnalisées avant d'acheter une robe en ligne.

 

5. Aucune robe prête à porter. Toutes les robes doivent être faites sur mesure ! Le processus complet de confection sur mesure (à partir de la date de réception de votre paiement et de vos mesures) prendra 8 à 15 jours ouvrables (sauf commandes urgentes).

 

6. Avant de passer une commande, veuillez lire attentivement toutes nos annonces. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

 

Il existe de nombreuses méthodes de paiement disponibles sur AliexpressIl existe de nombreuses méthodes de paiement disponibles sur .com telles que les cartes de crédit, les transferts bancaires en temps réel, les paiements hors ligne (transferts bancaires et Western Union). Vous pouvez choisir la méthode la plus pratique pour vous. Pour protéger vos intérêts, votre paiement sera temporairement retenu par Aliexpress et ne nous sera pas versé tant que vous n'aurez pas reçu votre commande et que vous en serez satisfait.

 

1. Coût d'expédition : Cliquez sur l'onglet « Expédition et paiement » sur la page de détail du produit, vous verrez les détails de la livraison. Vous pouvez calculer le coût d'expédition en saisissant les informations requises.

2. Temps de transit : Le temps de transit varie selon les différentes méthodes d'expédition.

3. Temps de traitement de l'article : Le temps de traitement d'une commande spécifique varie selon le type de produit et le stock. En général, le temps de traitement peut être de 3 à 15 jours ouvrables.

 

 

1. Vous avez 5 jours pour décider si les articles vous conviennent après les avoir reçus.

2. Vous pouvez retourner ou échanger tout article non porté, non lavé, non modifié, non endommagé dans son emballage d'origine, y compris votre numéro de commande.

3. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

4. Afin de résoudre votre problème le plus rapidement possible, veuillez nous contacter d'abord et nous indiquer la raison de votre retour.

5. Après avoir reçu les informations de votre colis de retour et le numéro de suivi, nous vous rembourserons dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables.

6. Nous sommes désolés si vous avez reçu un article qui n'est pas ce que vous avez réellement commandé ou qui ne correspond pas aux photos ou à la description sur les pages web.

7. Toutes les robes sont des copies des pages web, pas exactement identiques, mais nous faisons de notre mieux pour que la robe soit proche des photos. Veuillez donc acheter de manière rationnelle, même si c'est à bas prix.

 

 

Puisque votre avis est très important pour le développement de notre entreprise, nous vous invitons sincèrement à laisser un avis positif si vous êtes satisfait de notre produit et service. Cela ne vous prendra qu'une minute. Merci !

Si vous avez des questions, veuillez me les poser avant le paiement ou laissez-moi un nouveau message lorsque vous le ferez. Nous vous répondrons dans les 24 heures. Merci.

Politique de retour

Veuillez garder à l'esprit que toutes les robes sont fabriquées sur mesure afin de maintenir les coûts bas pour nos clients. Nous comprenons également que les couleurs affichées sur votre écran d'ordinateur peuvent légèrement différer de leur apparence réelle. Pour ces raisons, nous vous encourageons à commander un échantillon (livraison gratuite) pour vous aider à décider.

ZAPDRESS effectuera un remboursement complet, frais de port inclus, pour tout article endommagé, défectueux ou mal expédié. Si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez contacter directement notre service client pour obtenir de l'aide dans le traitement de votre retour.

POUR TOUTES LES ROBES, CHAUSSURES ET ACCESSOIRES DE TAILLE STANDARD :

ZAPDRESS remboursera intégralement le coût du produit retourné si vous n'êtes pas satisfait de votre(vos) article(s). Contactez notre service client pour initier la procédure de retour dans les 7 jours suivant la réception de votre(vos) article(s). L'article doit être retourné dans son état d'origine (si éligible selon la politique de retour).

Veuillez noter :
* L'article doit être non porté, non lavé, non modifié, non endommagé et avec les étiquettes d'origine attachées. Nous ne pouvons pas traiter le retour d'un article défectueux.
* Les frais d'expédition initiaux et les frais de retour ne seront pas remboursés.
* Comme tous les articles (y compris les tailles standard) sont fabriqués sur commande, nous ne pouvons pas accepter les achats du type « acheter plusieurs, garder un seul ». Notre service client peut annuler une commande suspectée d'avoir été passée dans cette intention.

POUR TOUTES LES ROBES SUR MESURE :

Chez ZAPDRESS, nous comprenons que vous souhaitiez que la robe vous aille parfaitement ! Pour vous aider, nous proposons la confection sur mesure pour la plupart de nos robes. La confection sur mesure prend le même temps de fabrication et d'expédition !

Quelques points à retenir concernant les robes sur mesure :

Les robes sur mesure sont réalisées spécifiquement selon les mesures que vous fournissez (tour de poitrine, taille, hanches, hauteur et distance creux-sol). Cela signifie que personne d'autre ne pourra porter cette robe une fois fabriquée. Pour cette raison, nous ne pouvons accepter aucun retour sur les robes sur mesure. Veuillez vérifier soigneusement vos mesures et votre choix de couleur avant de commander.

Nous comprenons que parfois de petites retouches sont nécessaires, nous offrons un remboursement limité pour les retouches uniquement sur nos tailles sur mesure. Il vous suffit de nous envoyer une photo de votre reçu de tailleur ainsi que votre numéro de commande, et nous nous occupons du reste ! Oui, c’est vraiment aussi simple !

POLITIQUE D’ÉCHANGE

Nous n’offrons pas de service d’échange pour le moment. Comme tous les articles sont fabriqués sur commande, nous ne disposons pas de robes ou produits prêts à être expédiés en échange de vos articles retournés. Vous devrez retourner les articles non désirés (si éligibles selon la politique de retour), puis passer une nouvelle commande pour les articles de remplacement. Toutes les nouvelles commandes sont soumises au délai de fabrication en cours.

COMMENT RETOURNER

1. Soumettez une demande de retour via Contactez-nous au service client dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez inclure la raison du retour et des photographies pour vérification.

2. Une fois votre demande approuvée, un formulaire de retour vous sera envoyé, à inclure avec votre retour. Veuillez envoyer votre(vos) article(s) par courrier local dans les 7 jours suivant la réception du formulaire de retour.

3. À réception du colis retourné, l’article sera inspecté pour vérifier qu’il est dans son état d’origine et présente les problèmes indiqués dans la demande de retour.

4. Une fois confirmé, le remboursement sera crédité sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 à 15 jours (le délai de traitement dépend de votre mode de paiement et de votre banque).

Veuillez noter :
* Nous nous réservons le droit de refuser le retour si l’article est reçu dans un état inacceptable.
* Nous ne pouvons pas traiter les produits retournés sans notre accord préalable.
* Nous ne sommes pas responsables des articles retournés perdus ou endommagés, veuillez conserver le reçu avec les informations de suivi.

POLITIQUE D’ANNULATION

Tous nos articles sont fabriqués sur commande, y compris les articles de taille standard, veuillez donc vous référer à notre politique d’annulation ci-dessous :

Les commandes non payées sont automatiquement annulées après 5 jours.
Annulez la commande dans les 24 heures suivant le paiement pour un remboursement complet.
Annulez la commande entre 24 et 72 heures après le paiement : remboursement de 80 % + frais de port.
Annulez la commande entre 72 et 120 heures après le paiement : remboursement de 70 % + frais de port.
Annulez la commande plus de 120 heures après le paiement : remboursement de 60 % + frais de port.
Une fois votre commande expédiée, elle ne peut plus être annulée.

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez vous connecter à Mes Commandes, sélectionner la commande concernée et demander l’annulation.